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MobilityStream, LLC

Lollipop

참고: Jira 인스턴스에도 당사 앱이 설치되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면 이 앱이 작동하지 않습니다.

뛰어난 고객 서비스 제공: 고객과 서비스 데스크 상담원 간의 원활한 커뮤니케이션으로 지연을 줄입니다.

• 고객은 요청을 작성하고, 댓글을 달고, 이미지를 업로드할 수 있습니다. 
• 에이전트는 대기열, SLA, 클라이언트 요청을 관리합니다.
• 지식 기반 기사를 찾아보세요.
• 오프라인 모드 - 연결이 없거나 낮은 환경에서 작업 

상담원과 고객은 회의 중이든, 휴가 중이든, 컴퓨터 외부에 있든 상관없이 중요한 Jira Service Management 문제 업데이트를 절대 놓치지 않습니다. 모든 기기에서 Jira에 액세스할 수 있습니다.

• 가장 복잡한 워크플로를 지원합니다.
• 일일 작업을 최적화하여 시간 절약
• Jira에서 관심 있는 항목에 더 빠르게 액세스 

전사적으로 안전하게 협업하세요. 기술, 국방, 자동차, 의료 부문의 고객은 데이터에 안전하게 액세스하기 위해 우리를 신뢰합니다.

• 안전한 모바일 장치 관리 지원
• 모든 SSO(Single Sign-On), 다단계 인증 작업

Jira의 이동성에는 많은 엔터프라이즈급 기능과 강력한 사용자 인터페이스가 있습니다. iOS 및 Android용으로 가장 인기 있고 기능이 풍부한 Jira 모바일 애플리케이션입니다.

• 문제 보기, 만들기, 편집, 관찰, 삭제 및 전환 문제
• 댓글을 추가, 수정, 삭제하고 공개 여부를 변경합니다.
• Scrum 및 Kanban 보드와 릴리스 버전을 보고 편집합니다.
• 첨부파일 추가 및 보기
• 푸시 알림 수신
• JQL 및 자동 완성 지원을 통한 기본 및 고급 검색
• 시간 로깅 및 문제 기록
• Jira Service Desk 대기열 및 SLA(에이전트), JSD Portal(클라이언트)
• Jira 대시보드 보기
• MobileIron MDM 솔루션 지원

Apple, 미국 정부, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics 등과 같은 대규모 조직에서 사용됩니다.

모바일용 Jira Service Management 고객 포털로 티켓을 더 빠르게 해결

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